5 conceptos de análisis que necesitás entender para tu negocio
Cualquier dueño de un negocio en 2019 ya debería tener claro que sus clientes se están volcando a internet. La demanda de optimizar la presencia online de un negocio no va a bajar al ritmo al que se viene expandiendo la tecnología.
Dicho esto, tu negocio debería atraer clientes, entender sus problemas y ofrecer soluciones de manera eficiente, con consumidores que buscan gratificación instantánea. Si sos dueño de un sitio, marketer o cualquier persona interesada en los ingresos y no tenés una plataforma de analítica, sin duda vas a quedar rezagado sin datos que respalden tus insights de marketing y el comportamiento de tus usuarios. Para arrancar con datos y analítica, primero es imprescindible dominar el todopoderoso Google Analytics.
Acá van algunas grandes funciones que todo marketer o dueño de negocio debería conocer.
Google Analytics explicado y las principales funciones para aprender ya
Google Analytics es un servicio de análisis detallado que mide la actividad y el rendimiento de un sitio web. Es un software de analítica web desarrollado, ofrecido y mantenido por Google. Brinda una variedad de información valiosa para marketers, analistas de negocio y personal de IT. Es fácil de configurar y no requiere que alojes tu sitio web con Google. Existen servicios tanto gratuitos como pagos que te muestran el rendimiento de tu sitio y de tus campañas publicitarias. Analytics te muestra la actividad de los motores de búsqueda en tu sitio y cómo las estrategias que estás usando están funcionando o necesitan ajustes.
Las funciones de Google Analytics incluyen:
- Rendimiento de publicidad y campañas
- Análisis y testing
- Características y comportamiento de la audiencia
- Medición entre dispositivos y plataformas
- Recolección y gestión de datos
- Apps móviles
- Integración de productos
- Ventas y conversión
- Rendimiento del sitio y de la app
Conceptos de Google Analytics que necesitás entender para tu negocio
1. Análisis de búsquedas en el sitio con Google Analytics
Rastrear y estudiar las distintas búsquedas en tu sitio es una parte valiosa del análisis del sitio. El análisis de las búsquedas en el sitio web puede aportar información útil sobre qué está buscando la gente en tu sitio. Si tu sitio tiene una barra de búsqueda, tenés que asegurarte de sacarle el máximo provecho a este valioso informe de Google Analytics. Los informes de búsqueda en el sitio brindan datos sobre el tipo de contenido que la gente busca en tu sitio.
2. Velocidad del sitio en Google Analytics
Google cambia constantemente su algoritmo, pero una faceta que sigue siendo extremadamente importante en términos de experiencia de usuario y SEO es la velocidad. Podés usar la velocidad del sitio de Google Analytics para identificar problemas de rendimiento en tu sitio web. Ofrece varios informes potentes que pueden ayudar a las empresas a monitorear qué tan rápido cargan las páginas web e identificar los factores que causan un rendimiento pobre. Los informes de velocidad del sitio analizan lo siguiente:
- El tiempo de carga de la página para una muestra de vistas de página de tu sitio web.
- La velocidad de ejecución de las páginas.
- La velocidad del navegador para procesar los documentos y dejarlos disponibles para la interacción.
3. Recolección y gestión de datos
Con Google Analytics, la recolección y gestión de datos brinda información precisa sobre el cliente, que se puede personalizar según tus necesidades y compartir a lo largo de tu negocio. Existen APIs de recolección y gestión que te ayudan a administrar y recolectar datos de maneras escalables. El protocolo de medición de analytics mide plataformas digitales más allá de la web y las apps.
El seguimiento de eventos te muestra cómo interactúan los visitantes con tus páginas y apps móviles. Esto es muy importante y sirve para aquellos sitios web que quieren rastrear descargas o la interacción con videos. Tuve un cliente que armó un whitepaper y quería aumentar la exposición de la marca y los suscriptores al blog. El seguimiento de eventos fue una gran herramienta para comparar la proporción de usuarios que descargaron el whitepaper frente a la cantidad de usuarios que se convirtieron a la lista de e-mail.
Por último, Google Tag Manager te permite agregar y actualizar rápidamente etiquetas de sitios web y aplicaciones móviles. Esta función es genial sobre todo para los marketers, ya que tiene muchísima flexibilidad y velocidad de implementación. Un ejemplo mío fue un cliente que quería testear landing pages independientes. Usamos Tag Manager para desplegarlas rápido sin la ayuda de un desarrollador que agregara el fragmento de código, y esto resultó ser muy eficiente.
4. Consolidación de datos
Google les ofrece a los dueños de negocios una solución integrada que preserva la integridad de los datos, reduce la fricción y conecta sin problemas fuentes de datos dispares. Esto ayuda al negocio en su gestión de contenido. La campaña de AdWords importa datos de manera fluida para darte información crucial sobre lo que hacen los visitantes después de haber hecho clic en tu aviso. AdSense te va a ofrecer insights sobre mejores maneras de ganar dinero con avisos relevantes ubicados en tus sitios. La Red de Display de Google vincula tu cuenta para medir el éxito de las campañas.
5. Analítica de datos y reportes
Los informes se pueden segmentar y filtrar para reflejar las necesidades reales de tu negocio. Las vistas en tiempo real te van a dejar saber qué contenido nuevo es popular y cuánto tráfico le está generando a tu sitio cualquier promoción nueva. El reporte de adquisición te va a ayudar a entender la adquisición de usuarios y las fuentes de tráfico. La analítica también te va a brindar informes de audiencia y benchmarking. El análisis de cohortes te va a dar insights sobre la retención y el valor de los usuarios, mientras que el reporte de conversiones mide tus ventas, descargas, reproducciones de video y te ayuda a definir los objetivos de tu negocio.
Cody B. (21 de enero de 2016). 5 Analytics Concepts You Need To Understand For Your Business
